精算に進めない
インターネット予約でご精算手続きに進む際にエラーが出たお客様は、以下を順番にご確認ください（スマホの操作イメージです）。
乗船日の前日または当日ですか？
乗船日前日または当日の場合は、フェリーターミナル窓口で精算を承りますので、手続き不要です。
クレジットカード情報の入力後に出たエラーですか？
クレジットカード決済のエラーの原因は当社ではお調べできません。カード会社等へご確認ください。
全員の郵便番号は入力されていますか？
1. 「予約変更・追加」を押してください。
2. 「お客様情報・客室追加」を押してください。
3. 全員の郵便番号を入力してください。
4. 「次へ」を押してください。
車両情報は入力されていますか？
車両のあるお客様のみ
5. ナンバープレート、長さ、車種名を入力してください。
6. 電気自動車の該当、運転手を選択してください。
7. 「確認画面へ」を押してください。
8. 重要事項を確認し、確定してください。
アレルギー情報は登録されていますか？
スイートルームまたはグリルご予約のお客様のみ
9. 「食物アレルギー事前お伺いフォーム」を押してください。
10. アレルギーがある場合は入力してください。
11. 「確定」「内容照会」を押してください。
12. 「ご精算」を押し、精算手続きに進んでください。
すべてご確認いただいてもエラーが出る場合は、お電話でお問い合わせください。音声ガイダンスは「１」を選択してください。担当者に申込番号をお伝えください。